退款政策

RETURN POLICY

【 消費者保護法 】
 
依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。
【 七天鑑賞期 】
 
全網站購物皆享有商品【七天鑑賞期】退貨權益，若收到的商品有任何瑕疵問題，請於收到商品的隔日起算7日(含例假日)內向線上或來電客服人員反應辦理退貨申請，逾期恕不受理。
 
七日鑑賞期屬【考慮期】並非【試用期】，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
 
 
【 不可退換貨說明 】
  1. 超過7天鑑賞期。
  2. 商品配件不全、已拆封。
  3. 隨身氧氣瓶會接觸到口鼻，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退貨。
 
【 退貨 】
  • 退貨操作與說明

請透過線上IG@o2u_official或來電洽詢客服人員聯繫辦理申請。
洽詢專線：02-2790-1638
 
 
  • 退貨時請注意
  1. 請您將商品放回原包裝中，訂單明細也請一同包裝好。
  2. 退貨需求一旦確定，請留意O2U於原訂單內所發出提醒訊息，也請您確保您的聯絡手機隨時暢通，
  3. 週末及國定例假日時間，物流服務不取貨。
  4. 若原包裝已毀損、遺失的情形，需由消費者負擔部分整新費用。
  5. 每筆訂單僅如於7日內需加退商品，需自行負擔寄送運費120元，會於退款金額內扣除，或請您自行寄送至本司門市，敬請留意。